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Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Kostenloser Versand auf jede Bestellung. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 8 bis 12 Werktagen geliefert.

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Das passiert zwischen der Bestellung und der Lieferung an Ihre Haustür:

Bestellung aufgegeben: sofort.

Bearbeitung: 1–3 Werktage.

Versand: nach der Bearbeitung.

Lieferung: 8–12 Werktage.

Lieferzeiten

Nachfolgend finden Sie die durchschnittlichen Lieferzeiten für alle unsere Bestellungen:

Auftragsbearbeitung: 1 bis 3 Werktage (kann länger dauern, wenn die Bestellung an einem Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben wird).

Voraussichtliche Lieferung: 8 bis 12 Werktage nach dem Versand.

Bestellungen, die an Freitagabenden, Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, benötigen möglicherweise einen zusätzlichen Werktag für die Bearbeitung.

So geben Sie eine Bestellung auf

Eine Bestellung bei Lumina Frankfurt ist denkbar einfach. Folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:

Produkt
Gehen Sie auf die Produktseite und fügen Sie den gewünschten Artikel durch Klicken auf den schwarzen Button „In den Warenkorb" hinzu. Achten Sie darauf, dass Sie die richtigen Varianten (Größe, Farbe usw.) ausgewählt haben.

Kasse
Klicken Sie auf „Zur Kasse". Geben Sie auf der Informationsseite Ihre Adressdaten korrekt ein. Sobald alles ausgefüllt ist, klicken Sie auf „Weiter zum Versand".

Überprüfung
Überprüfen Sie auf der Versandseite die eingegebenen Adressdaten noch einmal. Hier wird bestätigt, dass der gesamte Versand vollständig kostenlos ist. Klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung".

Zahlung
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Alle Zahlungen werden per SSL verschlüsselt — so können Sie stets auf eine sichere Zahlungsumgebung vertrauen.

Bestätigen
Klicken Sie auf „Bestellung abschließen", und Sie werden zu Ihrer gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen zum Abschluss. Falls Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte.

Zahlungsmethoden

Bei Lumina Frankfurt sind alle Zahlungsmethoden SSL-verschlüsselt, sodass Sie stets auf eine sichere Zahlungsumgebung vertrauen können.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen beim Checkout angezeigt.

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung.

Alle unsere Produkte werden frei Haus geliefert, 100 % kostenlos. Ein Mindestbestellwert ist nicht erforderlich.

KOSTENLOSER VERSAND AUF JEDE BESTELLUNG · KEIN MINDESTEINKAUF ERFORDERLICH

Auftragsversand

Sie haben das perfekte Outfit oder Accessoire auf unserer Website gefunden? Wir möchten, dass Sie es so schnell wie möglich genießen können! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versendet wird.

Um faire Preise für unsere Produkte anbieten zu können, sammeln wir Bestellungen in großen Mengen und versenden sie gebündelt, sobald die erforderliche Mindestmenge erreicht ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Bereitschaft, uns beim Aufbau einer besseren und nachhaltigeren Welt zu unterstützen.

Hinweis: Wie viele andere Online-Shops können auch wir zeitweise stark ausgelastet sein, sodass es zu Verzögerungen kommen kann. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Unser Serviceteam berät Sie gerne zur besten Lösung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert sind.

Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Tracking-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@luminafrankfurt.com.

Falsche Adresse & Lieferprobleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlen sorgfältig. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse verzögert, verloren oder zurückgesandt werden. Wenn Sie unmittelbar nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir versuchen unser Bestes, ihn vor dem Versand zu korrigieren.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst bei Ihren Nachbarn und beim lokalen Kurierdienst und kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 7 Tagen, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können.

Zoll & Einfuhrabgaben

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Wohnsitzland Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten. Bitte wenden Sie sich vor der Bestellung an Ihr lokales Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu dieser Richtlinie haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

E-Mail: info@luminafrankfurt.com
Antwortzeit: innerhalb von 1 Werktag